Ramverket för AI-värde

Vad ramverket är till för

De flesta organisationer som närmar sig AI har en lång lista med idéer och inget sätt att jämföra dem. De tre vägarna ger ett gemensamt språk för att sortera listan, så att en ledningsgrupp ser formen på sin egen portfölj i stället för att diskutera fall för fall.

Vi använder det som första instrument i utforskningsarbetet, och som bärande struktur i inspirationssessioner och utbildningsprogram.

De tre vägarna

1. 1
   Öka produktiviteten

   Utför uppgifter och arbetsflöden snabbare, i större skala, med högre kvalitet och till lägre kostnad. Här börjar de flesta organisationer, eftersom arbetsflödena redan är kända och resultaten går att mäta inom veckor. Typiska områden: marknadsföring och innehållsproduktion, kundtjänst, systemutveckling, drift, research och analys, HR.

2. 2
   Skapa värde

   Bygg innovativa lösningar som snabbar upp tiden till värde för dina intressenter. Den här vägen förändrar vad kunderna får, genom AI inbyggd i produkter, tjänster och upplevelser. Den tar längre tid, den kräver produktägarskap snarare än funktionsägarskap, och det är här konkurrensfördelen byggs upp.

3. 3
   Utmana modellerna

   Ifrågasätt värdekedjor, affärsmodeller och arbetssätt. Den här vägen frågar vad som blir möjligt, eller ohållbart, när intelligens är billig. Den har längst horisont och störst spridning i utfall, och det är den väg som organisationer oftast hoppar över.

Poängen med portföljen

Ramverket betalar sig i blandningen. Organisationer som stannar vid väg ett får verkliga besparingar och ingen strategisk position. Organisationer som hoppar till väg tre utan väg ett har ingen egen förmåga att genomföra med.

Vi letar efter en medveten spridning: produktivitetsarbete på kort sikt som finansierar och bygger förmåga, avvägda satsningar på nytt värde för intressenterna, och minst en strukturerad utforskning av hur själva modellen kan förändras. Proportionerna beror på din bransch, din risktolerans och din kultur. Den enda som är fel är allt på ett.

Vem som äger varje väg

Två frågor före allt det här

Två frågor kommer före ramverket, och det är dem vi ställer först i utforskningen.

1. 1
   Vad är det du vill förändra?

   Finns det inget svar utöver att göra något med AI är portföljsamtalet för tidigt.

2. 2
   Borde den här processen alls finnas i sin nuvarande form?

   Att delegera arbete till AI kräver att processen är definierad. Organisationer som försöker upptäcker hur mycket av komplexiteten som är oavsiktlig. Förenklingen är ofta den större vinsten, och den kräver ingen AI för att hämtas hem.

Så använder vi det i uppdrag

1. 1
   Inspirationssessioner

   Ramverket håller ihop sessionen, och deltagarna placerar sina egna prioriteringar mot det innan något verktyg visas.

2. 2
   Utforskning och riktning

   Varje kandidat till användningsfall placeras på en väg, poängsätts och jämförs sedan inom sin väg i stället för mot allt på en gång. Resultatet är en prioriterad portfölj med uttalade kriterier för vad som valdes bort.

3. 3
   Implementering och förankring

   Vägen avgör leveransens form. Väg ett drivs som utbildning plus omdesign av arbetsflöden. Väg två drivs som produktarbete. Väg tre drivs som strukturerad utforskning med scenarier.