Working Backwards och Systematic Inventive Thinking

Vad varje metod utgår från

Working Backwards utgår från kunden och resonerar sig bakåt till lösningen. Metoden ber ett team att beskriva en färdig upplevelse innan något byggs, och sedan hitta de förmågor som skulle göra beskrivningen sann. Driven till sin spets bortser den från vad organisationen faktiskt har i dag.

Systematic Inventive Thinking utgår från produkten eller tjänsten framför dig och frågar vad den skulle kunna bli. Metoden behandlar begränsningar som uppfinningens råmaterial snarare än som hinder. Driven till sin spets bortser den från kunden, åtminstone till en början.

Båda är systematiska snarare än inspirationsdrivna. Ingen av dem väntar på att rummet ska få en bra idé, och båda lämnar ett dokumenterat spår från utgångsläge till valt koncept, vilket är det som gör dem möjliga att lära ut.

De fyra delarna i Working Backwards

• De fem kundfrågorna, besvarade innan någon lösning diskuteras, så att oenigheten om vem kunden är kommer upp redan första timmen.
• PRFAQ: ett pressmeddelande och en FAQ skrivna som om saken redan hade lanserats, vilket tvingar sluttillståndet i ord och blottar antagandena under det.
• Two-way doors: att skilja de beslut som går att ångra från dem som inte gör det, så att ett team kan gå snabbt fram på de flesta.
• Customer obsession som utslagsgivande princip, inklusive att uppfinna åt kunden när kunden bara kan beskriva den lösning som redan finns.

De fyra delarna i Systematic Inventive Thinking

• Principen om den slutna världen: nästa användbara idé finns oftast inne i produkten och dess närmaste omgivning, inte utanför.
• Funktion följer form: ändra formen först, fråga sedan vad den nya formen är bra för. Det vänder på den vanliga vanan att låsa en funktion och leta efter en form som levererar den.
• Fem mönster för produktinnovation, abstraherade ur formförändringar som återkommer i stora mängder verkliga uppfinningar, använda som linser på nuläget.
• Värdering och urval: många idéer framtagna medvetet, sedan filtrerade mot uttalade kriterier, så att mängden inte blir resultatet.

De fem mönstren lärs ut med den egna produkten i rummet snarare än på ett övningsexempel, eftersom den slutna världen först betyder något när ett team står inne i en bestämd sådan.

Att välja mellan dem

Så kör du dem tillsammans

1. 1
   Rama in med kundfrågorna

   Besvara de fem frågorna först, så att arbetet har en kund och ett problem i stället för ett ämne.

2. 2
   Generera med mönstren

   Använd SIT-mönstren på de produkter, tillgångar och förmågor som redan finns i den slutna världen. Det är steget Working Backwards lämnar öppet, och det är där de flesta sessioner tunnas ut.

   Faciliterad idégenerering hör hemma här, inte i inramningen, där den producerar lösningar som letar efter ett problem.

3. 3
   Pröva idéerna mot kundsvaren

   En idé som kommer ur produkten måste ändå överleva frågan om vem som vill ha den och varför. Idéer som inte kan svara på det faller bort här i stället för i PRFAQ:n.

4. 4
   Skriv PRFAQ för det som överlever

   Den skrivna berättelsen är där en idé grundad i befintliga resurser blir ett förslag som en ledningsgrupp kan fatta beslut om.

   Amazons egen princip om sparsamhet talar för samma kombination: begränsningar föder uppfinningsrikedom, och en idé som går att nå med det du redan har blir byggd tidigare.

Så levereras det här

Båda metoderna faciliteras på ett verkligt initiativ och lärs ut till de personer som ska driva dem nästa gång. Kombinationen ovan använder vi när ett team har en befintlig produkt och en ambition som växer ur den.