Working Backwards och Systematic Inventive Thinking

Vad varje metod utgår från

Working Backwards utgår från kunden och resonerar sig bakåt till lösningen. Metoden ber ett team att beskriva en färdig upplevelse innan något byggs, och sedan hitta de förmågor som skulle göra beskrivningen sann. Driven till sin spets bortser den från vad organisationen faktiskt har i dag.

Systematic Inventive Thinking utgår från produkten eller tjänsten framför dig och frågar vad den skulle kunna bli. Metoden behandlar begränsningar som utgångspunkten för nya idéer. Driven till sin spets bortser den från kunden, åtminstone till en början.

Båda metoderna är systematiska, vilket innebär att var och en följer bestämda steg från ett utgångsläge till ett valt koncept och lämnar ett dokumenterat spår av stegen.

De fyra delarna i Working Backwards

• De fem kundfrågorna, besvarade innan någon lösning diskuteras, så att oenigheten om vem kunden är kommer upp redan första timmen.
• PRFAQ: ett pressmeddelande och en FAQ skrivna som om saken redan hade lanserats, vilket tvingar sluttillståndet i ord och blottar antagandena under det.
• Two-way doors: att skilja de beslut som går att ångra från dem som inte gör det, så att ett team kan gå snabbt fram på de flesta.
• Customer obsession som utslagsgivande princip, inklusive att uppfinna åt kunden när kunden bara kan beskriva den lösning som redan finns.

De fyra delarna i Systematic Inventive Thinking

• Principen om den slutna världen: nästa användbara idé finns oftast inne i produkten och dess närmaste omgivning, inte utanför.
• Funktion följer form: ändra formen först, fråga sedan vad den nya formen är bra för. Det vänder på den vanliga vanan att låsa en funktion och leta efter en form som levererar den.
• Fem mönster för produktinnovation, abstraherade ur formförändringar som återkommer i stora mängder verkliga uppfinningar, använda som linser på nuläget.
• Värdering och urval: teamet tar medvetet fram många idéer och filtrerar dem sedan mot tydligt definierade kriterier.

De fem mönstren lärs ut med teamets egen produkt.

Att välja mellan dem

Så kör du dem tillsammans

1. 1
   Rama in med kundfrågorna

   Besvara de fem kundfrågorna först. Svaren ramar in en utmaning med en definierad kund och ett definierat problem.

2. 2
   Generera med mönstren

   Använd SIT-mönstren på de produkter, tillgångar och förmågor som redan finns i den slutna världen. Working Backwards säger inte hur idéer ska tas fram i det här steget.

   Kör faciliterad idégenerering i det här steget, när kunden och problemet väl är inramade.

3. 3
   Pröva idéerna mot kundsvaren

   En idé som kommer ur produkten måste ändå kunna svara på vem som vill ha den och varför. Sortera bort de idéer som inte kan svara på den frågan innan någon skriver en PRFAQ för dem.

4. 4
   Skriv PRFAQ för det som överlever

   Den skrivna berättelsen är där en idé grundad i befintliga resurser blir ett förslag som en ledningsgrupp kan fatta beslut om.

   Amazons ledarskapsprincip om sparsamhet stödjer samma kombination. Den säger att begränsningar föder uppfinningsrikedom.

Så levereras det här

Vi faciliterar båda metoderna på ett av dina egna initiativ. Vi kan också använda kombinationen ovan när ett team har en befintlig produkt och ambitioner som går längre än vad produkten gör i dag.