Fyra månaders AI-utbildning för 40 personer från olika avdelningar

Utgångsläget

Byrån hade AI-verktyg på plats för hela organisationen, bland annat ChatGPT Enterprise och AI-verktyg för marknadsföring, och en AI-arbetsgrupp i ledningen hade mandat att få ut värde av dem. Den hade ännu ingen plan för hur licenserna skulle leda till förändrade arbetssätt, i ett kunskapsföretag med höga kvalitetskrav.

Det här gjorde vi

Vi utformade programmet tillsammans med arbetsgruppen, i linje med de prioriteringar som ledningen hade satt.

• Ett utbildningsprogram byggt kring byråns egna avdelningar, arbetsflöden och kvalitetskrav.
• Utbildning genomförd under fyra månader för fyrtio personer från olika avdelningar. Tiden mellan sessionerna gjorde att deltagarna kunde ta med problem från sitt eget arbete till nästa session.
• Fördjupade färdigheter i ChatGPT bortom promptning: när man ska bygga en egen assistent, när man ska arbeta inne i ett projekt med samlat sammanhang, när man ska köra deep research, när man ska hämta in organisationens egen kunskap.
• Stöd i konkreta användningsfall och öppna frågestunder för det arbete deltagarna hade på gång.

Så var programmet uppbyggt

Programmet genomfördes som en serie sessioner för samma grupp under fyra månader. Kundens egen arbetsgrupp ägde det, ambassadörerna var spridda över avdelningarna, och öppna frågestunder gav människor ett ställe att ta med det problem som satte stopp för dem.