Amazons innovationsmetod för en guild inom produktledning

Utgångsläget

AT&T:s product guild samlar roller inom produktledning från olika team och produkter, många av dem mycket erfarna. Guildens syfte är att väcka nyfikenhet och driva in nya arbetssätt i vardagen, och erfarna produktchefer vill sällan ha en introduktion till att sätta kunden i centrum. De ville ha principerna och tankesättet bakom Amazons metod Working Backwards, och tillräckligt mycket praktisk övning för att veta hur det känns att använda den.

Det här gjorde vi

Vi förberedde en fokuserad session utifrån deras sammanhang. Ett förberedelsemöte kartlade publiken, samlade in relevanta exempel och gick igenom de AI-verktyg som fanns tillgängliga för dem.

• En innovationsfilosofi med kunden i centrum: Working Backwards som ett systematiskt arbetssätt som sätter kunden före lösningen, och investeringsbeslut som får stöd i vision, evidens och diskussion med intressenterna.
• Ramverket i praktiken: de fem frågorna, Today Statements som skriver svaren som en enda mening och visar om svaren stämmer överens med varandra, och PRFAQ-dokument.
• Från idé till validering: experiment som kan motbevisa ett antagande innan en större investering.

Det deltagarna fick behålla

Deltagarna fick behålla lathunden för Working Backwards, ett komplett arbetshäfte och tillgång till en AI-driven PRFAQ-generator som de kan använda i sina egna godkända interna AI-verktyg. Eftersom PRFAQ-generatorn körs i AI-verktyg som AT&T redan har godkänt kan deltagarna fortsätta använda metoden i sitt eget arbete efter sessionen.