Amazons innovationsmetod för en guild inom produktledning

Utgångsläget

AT&T:s product guild samlar roller inom produktledning från olika team och produkter, många av dem mycket erfarna. Guildens syfte är att väcka nyfikenhet och driva in nya arbetssätt i vardagen, och det sätter en särskild ribba: en publik av erfarna produktchefer sitter inte igenom en introduktion till att sätta kunden i centrum. Det de ville ha var principerna och tankesättet bakom Amazons metod Working Backwards, plus tillräckligt mycket verklig tillämpning för att veta hur det känns att använda den.

Det här gjorde vi

En fokuserad session, förberedd utifrån deras sammanhang i stället för hämtad från hyllan. Ett förberedelsemöte kartlade publiken, samlade in relevanta exempel och gick igenom de AI-verktyg som fanns tillgängliga för dem.

• En innovationsfilosofi med kunden i centrum: Working Backwards som ett systematiskt arbetssätt som sätter kunden före lösningen, och investeringsbeslut som får stöd i vision, evidens och verklig diskussion med intressenterna.
• Ramverket i praktiken: de fem frågorna, Today Statements som pressar samman svaren till en enda mening som antingen håller ihop eller avslöjar att svaren inte gör det, och därefter PRFAQ-dokument.
• Från idé till validering: experiment som kan motbevisa ett antagande innan en större investering.

Det deltagarna fick behålla

Lathunden för Working Backwards, ett komplett arbetshäfte och tillgång till en AI-driven PRFAQ-generator som fungerar i deras egna godkända interna AI-verktyg. Den andra punkten betyder mer än den ser ut att göra: metodsessioner rinner ut i sanden för att metoden aldrig finns till hands när den behövs. En promptsamling som fungerar i redan godkända verktyg är en metod som överlever mötet med nästa tisdag.